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PUBG官方公告:最近提出的问题及我们的措施

青岛白牛王  · 2020-02-28 10:52 26.3万

超凡电竞2月28日讯 昨天PUBG官方发布一篇名为《最近提出的问题以及我们对它们的处理》的长文,主要针对游戏卡顿、服务器不稳定导致的掉线以及延迟变高问题作出答复。

公告全文:

大家好,

我们知道过去几个月来一直存在一些影响游戏玩法的问题,并希望花点时间解决所有问题。我们知道以下问题非常令人沮丧,并且很抱歉他们坚持了这么长时间。

首先,打击外挂是我们的最高优先事项之一,我们正在利用多个内部团队和外部资源来找到解决该问题的新方法。我们将在3月初即将发布的社区信函和2020路线图中分享有关这些工作的更多信息。

现在,让我们谈谈一些问题,为什么它们仍然是这样一个问题,以及我们在做什么。

性能不佳(FPS),FPS停顿/冻结和崩溃问题

我们收到了许多有关性能问题的反馈,包括FPS下降,停顿和崩溃,尽管做出了这些努力,但自1月更新以来,我们发现性能问题和崩溃一直在增加。

我们的开发团队正在进行持续的多方面测试和分析,以试图找出并解决导致性能下降和游戏崩溃的问题。困难的部分是其中一些问题正在影响特定的硬件,或者发生在难以重现的独特情况下。要改善性能问题,必须找出具体原因,这通常意味着需要重现导致问题的具体步骤。我们要感谢所有发送了重播文件和系统数据的人,以帮助我们在尝试确定原因时提供帮助。

如果您遇到性能下降,FPS停顿或游戏崩溃的情况,请访问我们的支持团队,并共享您可以获取的有关PC硬件的任何信息以及您认为相关的其他信息。

目前,这是我们的当务之急,我们感谢那些因您的耐心而受到影响的人。

针对我们的游戏服务器的DDoS攻击

由于许多网络游戏不时被迫处理,因此我们的服务器已成为间歇性DDoS(分布式拒绝服务)攻击的目标。当游戏服务器受到DDoS攻击时,服务器中的所有玩家几乎都肯定会遇到连接问题,例如网络延迟,明显的ping增加和严重的数据包丢失。不幸的是,我们的服务器越来越受到这些攻击的攻击。去年11月,攻击的强度增加到我们以前从未经历的水平,2月又增加了。

我们的开发团队一直在增加DDoS防御解决方案,与各种服务器基础架构提供商合作并分析其有效性,以保护我们的游戏服务器并提供更稳定的服务。同时,我们正在开发自己的防御系统,该系统专门用于保护PUBG的游戏服务器。

在测试来自外部基础设施提供商的各种DDoS防御解决方案时,服务器位置通常远离标准位置,这导致某些播放器的ping和其他网络问题增加。此外,由于这些提供商部署的实验性DDoS防御解决方案,许多参与者一直遭受着丢包问题的困扰。我们知道,在与您交流这些原因时我们可能会更加开放,但不想让攻击者知道我们正在执行此测试,从而污染测试和结果。无论如何,对于这段时间内遇到持续性连接问题的玩家,我们深表歉意。

好消息是,我们最近开发的内部解决方案已将DDoS攻击的影响降低了近85%。这是并将继续存在的问题,但是我们的开发团队还将继续努力并实施其他措施,以减轻DDoS攻击发生时的影响。

DDoS服务器攻击是一种严重的犯罪行为,我们一直在收集所有可能的信息,以对肇事者采取法律行动。

街机–团队死亡竞赛对接会问题[大多数已解决]

团队死亡竞赛(Team Deathmatch)是PUBG的第一个“街机”游戏模式,迄今为止我们一直很高兴看到如此出色的反应。不幸的是,我们发现TDM对接会出现了一些问题,这些问题导致玩家延长对接时间或有时根本无法对接。此外,还发现了另一个问题,有时导致团队的玩家人数超过8,而其他团队的玩家人数少于8。

报告这些问题后,负责此模式的团队将分析这些问题的原因,并致力于为影响团队规模的问题部署一个修补程序,现已解决。与配对时间相关的问题目前仍然存在,尽管我们通过后端改进来改善了情况,但我们正在积极寻求永久解决方案。

在我们继续进行此工作的同时,如果您遇到上述任何问题,请通过我们的社区渠道与我们联系。

禁用的自定义比赛预设

自上次发布更新以来,我们已经收到有关自定义匹配预设无法正常运行的报告。此问题是对后端自定义匹配代码进行了改进的不幸的副作用。我们已采取措施来解决现有的已保存预设,但是需要一段时间才能完全解决此问题。好消息是,现在可以正确保存和加载新的预设。对于受到此问题影响的人,我们深表歉意。

与自定义比赛无关,我们已经解决了其他最近的问题,例如玩家统计数据使用不正确,无法创建FACEIT比赛以及玩家从Karakin上的特定位置掉落。

结语

我们了解还有许多其他高优先级问题会影响游戏玩法。今年我们的主要目标之一是使我们正在做的事情更加透明,因此我们希望将此信发送给您,以解决我们最近遇到的一些较重要的问题。

放心,我们将继续致力于解决未解决的问题,并会尽最大努力使这些问题的细节更加开放。

谢谢

PUBG团队

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