关于商城异常波动处理的后续公告

亲爱的召唤师：

12月13日商城故障期间点券扣减发生异常的账号，现针对大量刷法球的账号进行处理更新说明。

如故障期间重复获得辉夜2019法球礼包造成账号数据异常，则账号将被冻结3天以消除异常。3天后自动完成数据回滚(回滚至异常之前)。期间完成任务所获辉夜币、里程碑奖励及辉夜币兑换道具不会变动。

故障期间恶意大量刷取法球礼包行为，将触发封号系统封号10年处罚。如遇此种情况，请自行联系官方客服，申请数据回滚。申请通过后的账号可进行数据回滚至12月13日之前状态，以解开违规行为导致的封号处罚。

FAQ

Q：故障期间购买了“黑夜与黎明门票”，辉夜币和里程碑奖励是否会被回收?

A：故障期间购买“黑夜与黎明门票”，如已正常扣减点券，则不会回收门票，会补发门票附赠但未正常到账的辉夜币及法球;如未正常扣减点券，则会收回门票，但不会收回完成任务所获辉夜币及门票里程碑奖励。

Q：故障期间购买“黑夜与黎明门票”未扣点券，因为想测试购买皮肤扣减了点券，但我更想要门票，怎么办?

A：商城故障期间成功扣减点券购买皮肤且门票资格被回收，该皮肤未在游戏对局使用则可联系官方客服进行删除并返还点券。